Op verschillende plekken in het hotel is niet continu personeel aanwezig. Denk aan de lobby, live cooking, sportsbar, flexplekken bij banqueting en vergaderzalen. Gasten moesten daar actief op zoek naar bediening terwijl ze al aan tafel zaten.

Ik ontwierp QR-bordjes waarmee gasten direct vanaf hun locatie kunnen bestellen en betalen. Elke code is gekoppeld aan een specifieke plek, zodat de bestelling automatisch op de juiste plaats in de bar of keuken binnenkomt en daarna uitgeserveerd kan worden. Zo blijft de service beschikbaar zonder dat de ruimte constant bemand hoeft te zijn.