Interne communicatie in een hotel is vaak functioneel, maar bepaalt sterk de uitstraling van het gebouw. In Hotel Gorinchem bestond al een duidelijke lijn in de bewegwijzering naar de kamers, uitgevoerd in mat zwart. Andere meldingen en instructies waren in de loop der tijd los toegevoegd en zorgden voor visuele ruis.

De wens was om alles weer als één geheel te laten voelen. Van fitnessruimte tot hotelkamer, elke melding moest logisch onderdeel worden van het interieur en tegelijk direct duidelijk zijn voor gasten.

Ik heb de bestaande signage stijl doorvertaald naar alle aanvullende borden, zoals huisregels in de fitnessruimte, noodweg- en informatieve borden en overige attentiemeldingen. De typografie en hiërarchie zijn zo opgezet dat informatie snel scanbaar blijft en rustig oogt.

Voor kamergebonden communicatie ontwierp ik praktische uitingen zoals een QR-bordje voor roomservice, een sticker om de badkamerdeur te sluiten en een melding dat de airco niet werkt bij een open raam. Deze stickers zijn uitgevoerd volgens de kamerhuisstijl in plaats van zwart, zodat ze beter in de ruimte opgaan.

Door per toepassing het juiste materiaal te kiezen blijft de communicatie duidelijk zonder nadrukkelijk aanwezig te zijn. Het gebouw voelt hierdoor consistenter en gasten herkennen informatie sneller zonder ernaar te hoeven zoeken.