Een verblijf wordt vaak herinnerd door kleine details. Het hotel wilde een tastbaar element toevoegen dat zowel door gasten gebruikt kan worden als door de front office ingezet kan worden bij speciale gelegenheden.

De kaarten moesten passen bij de rustige uitstraling van het hotel en bruikbaar zijn voor meerdere situaties, van verjaardag tot arrangement of een collega uit een ander hotel.

Ik ontwierp drie varianten. Een feestdagenkaart, een algemene kaart en een gefeliciteerd versie. Gasten kunnen deze kopen en versturen, maar ze worden ook intern gebruikt.

Bij speciale boekingen schrijft de front office soms zelf een bericht op de kaart. Bijvoorbeeld bij een verjaardag of wanneer iemand via een collega hotel boekt. De kaart ligt dan bij aankomst op de kamer en zorgt voor een persoonlijke binnenkomst.

Zo wordt een eenvoudig drukwerkitem onderdeel van de ervaring en krijgt het verblijf direct een warm begin.